2019年10月14日至18日期间，雪人股份携手双汇股份，在雪人股份总部生产基地[中国·福州]举行了为期一周的产品售后培训技术交流会。

本次产品售后培训技术交流会主要分为：产品生产制造/产品检测及测试参观、制冷压缩机及辅机讲解、制冷设备现场应用及维护、压缩机拆解与故障分析、制冷系统/部件的原理/应用及操作维修，等几个环节；双汇股份30多家公司的36位制冷设备技术骨干参与本次产品售后培训技术交流会。

近年来，制冷工艺以及以压缩机为核心的设备装备技术水平的迅猛发展，制冷系统中的相关技术从业人员，需要跟上技术发展的步伐，了解前沿的制冷技术科技，提高现有制冷系统及设备的保养和维修水平，进一步为企业生产提供可靠的保障以及降低企业的生产成本；双汇股份组织各相关公司的制冷人员赴制冷行业先进制造企业进行系统制冷系统技术和售后培训。

雪人股份与双汇股份已经进行了10多年的深入合作，无论在制冷设备和制冷系统工程方面，双方都合作多次，彼此十分信任。雪人股份工程技术人员通过近期与双汇设备管理交流过程中，了解到双汇股份设备管理人员的需求后认为：雪人股份是满足双汇股份此次培训需求的企业，无论在前沿的制冷工艺技术、先进的设备制造、多样的制冷设备种类，以及在制冷系统管理维修保养经验上都具有代表性；故把这次双汇股份制冷系统及设备培训工作放在了雪人股份有限公司。 

双汇股份参观考察&售后培训技术交流会现场 

在“产品生产制造/产品检测及测试参观”环节，映入双汇股份现场培训人员眼帘的是现代化工业4.0的各种复合式加工、先进的转子加工、一体化铸件加工。雪人股份压缩机车间建成于2013年，当时是专门为雪人股份收购的瑞典SRM品牌压缩机量身定制的。瑞典SRM作为世界螺杆压缩机的鼻祖企业，一直是螺杆压缩机的发展步伐，从1934年发明世界首台螺杆压缩机，到1946年首张商业化生产许可授权给英国的豪顿公司，再到1957年开发了首台喷油螺杆压缩机，奠定了当今制冷螺杆压缩机的工业基础，1961年发明了螺杆双边不对称型线，大幅提升了螺杆压缩机的效率。瑞典SRM多年来，在螺杆压缩机的技术研发，制造，生产资料，油路系统，气路系统等方面积累了800多项技术，对生产制造的要求也是高标准，因此才诞生了位于福州的这座现代化工厂。2013年建成了总厂260亩的压缩机制造车间，两根轴分别为转子制造生产线和壳体加工生产线，引进了先进设备结合螺杆压缩机的型线特性，定制了丰富的工装刀具及检测手段来打造新一代SRM型线的转子及压缩机。随着2014年逐步完成收购意大利莱富康，是知名的商用制冷压缩机，每年半封闭活塞压缩机及半封闭螺杆压缩机的量超过2万台。为了进一步提升生产效率，2015年，雪人股份开发了金属加工车间，引进了工业4.0柔性生产线，14套排成三组，有机械手在轨道上快速游走，实现单台加工，工装定位，一次完成所有的加工和检测，效率高的同时保证了整齐划一的高精度高品质。    

在“制冷压缩机及辅机讲解”环节，双汇股份现场培训人员跟随雪人股份工程师理论结合实践深入了解了雪人股份的制冷设备产品。制冷设备通俗分为主机和辅机，主机就是压缩机及压缩机的周边配套产品如油路系统，控制系统。辅机是除压缩机以外的功能部件，包括制冷四大件中的其它三大件，冷凝器，节流阀，蒸发器。还包括各种储存类、分离类、换热类的压力容器及成撬组件。制冷压缩机是雪人股份的核心产品，产品阵营丰富，从压缩机的工作原理来分，有螺杆式压缩机，活塞式压缩机，离心式压缩机；从压缩机和电机结构来分，有开启式压缩机，半封闭压缩机；从制冷原理和制冷工艺特定需求来分，有单级压缩机，双级压缩机和高压压缩机。真是令人眼花缭乱。从常规的应用来看，开启式压缩机一般用于氨制冷系统，也不完全是应用于氨系统；半封闭压缩机一般用于氟，但是我们有用氨的压缩机。很多对压缩机过去的认知被颠覆，还有层出不穷的新品拓展了新的应用领域，如高压压缩机可以用于二氧化碳复合制冷系统，氨的高温热泵热水机组。雪人股份作为压缩机制造商，向双汇制冷设备技术人员展示了各种各样的压缩机，适用于的各种不同的工况和制冷剂，具有不同的控制原理，不同的用油，不同的辅机来配套，让系统运转的更合适。雪人作为一站式制冷系统解决方案提供商，讲压缩机不拘泥于压缩机，结合各种系统的应用和实实在在的案例来将复杂的制冷原理表述生动且有道理，在福州温暖的下午，双汇培训人员没有一个人瞌睡。辅机系统大家也很有兴趣，从压力容器到蒸发式冷凝器，冷风机，双汇的技术人员提了很多问题，跟雪人技术人员探讨得非常热烈。 

在“制冷设备现场应用及维护”环节，双汇股份现场培训人员来到车间，来到技术服务部，这里有各种不同的机组形式。雪人股份以压缩机为核心，除了压缩机以外的机组是千变万化，这正是因为雪人依托压缩机的广泛应用，为市场的不同领域不同需求量身打造的各种解决方案。客户的需求是个性化的，我们无法只提供单一的产品来让市场适应我们。就如，制冷相比于空调，是一个个性化的市场，制冷又分为商业冷冻和工业冷冻，我们作为制冷设备制造企业，从销售模式上是这么界定，Refcomp被归为商业冷冻，SRM被归为工业冷冻。但是作为用户谁能够说的清楚这两者的区别呢。实际上没有严格的边界，双汇作为中国大规模的肉类加工企业，几十个生产基地有1800台制冷设备，600多制冷从业者，从制冷系统应用规模来看属于工业冷冻范围，从系统形式看有传统的氨系统，有大型的氟系统，有新兴的二氧化碳系统。双汇需要的正是一个系统解决方案服务，而不是一台压缩机，一台冷风机，一个个零部件割裂的销售和服务。从双方的交流讨论上碰撞出来的火花，也能看出，双汇使用氟系统的习惯更像氨系统，并不满足于目前氟制冷市场上价格竞争激烈环境下多快好省的各种低配置部件组成的产品，而是对设备在细节设计上提出更高的要求，如一些辅机容器部件，希望能像氨系统的部件一样配置更全的附件，来满足日常操作监控的要求。人们对设备的放心是基于对设备的各项指标，无论是控制指标还是非控制指标都有知情权，这样才能有效监测防控，而市场上的商家喜欢只满足基本的需求，而忽略了更高层次的需要。给我们的反思是，市场也是多元化，一个人的经验也许是另一个人的痛苦，大家都有经验，但经验并不相同，我们提供给市场的产品也需要多一些非标的选项，来满足用户丰富的需求，不要总是想着客户一味在意价格，而舍去更好的产品。 

在“压缩机拆解与故障分析”环节，双汇股份现场培训人员在对设备种类外观功能有一定认知之后，我们进入了更加细节的拆解和常见故障分析环节。我们通过拆解，了解到压缩机内部的构造和工作原理，了解到压缩机质量的关键控制点在哪里，只有打开内部，才能一眼看出产品的优劣。故障分析是从问题中找到经验教训，问题来自多个方面，压缩机是一个战斗英雄，再强的英雄背后也需要有几个得力的帮手来帮衬，如果帮手失位了，就会导致英雄背后遭人暗算而倒下，往往这时候，人们指责的不是失位的帮手，而是倒下的英雄。在充分了解前后流程的各种补给和服务是否到位，再来看压缩机可能出现的各种异常，往往问题迎刃而解。雪人股份从事核心部件压缩机的制造，不仅仅是只造英雄，我们需要更多称职的帮手才能造就英雄，这也是雪人股份提供制冷系统解决方案的原因。 

在“制冷系统/部件的原理/应用及操作维修”环节，双汇股份现场培训人员在一周系统地对制冷原理，设备，系统的理论温故之后，反过来能发散出新的感悟，在实践环节，从看系统，思考系统的优化，反思系统对设备的要求，对设备认知有提升；通过应用操作维修实操，再反过来看，对设备的要求，对设备认知又有提升。从抽象到具体，从具体再到理论，认知是一个升华，大家终于明白，为什么需要有这么多品类的压缩机，什么场合使用什么样的压缩机。过去的经验有可能是阻碍前进的障碍，因为过去的经验会蒙住眼睛看不见技术发展带来的新事物。笔者想到，年轻的销售工程师出去拜访客户，遇到客户经验丰富的技术人员，有时很难让对方了解到我们的产品和服务。因为在你的表达没有引起对方兴趣的时候，对方是不可能放下过去的经验来了解新的事物。我们坚定地认为我们需要更多这样深入的技术交流，来将先进的产品解决方案推送出去。 

经过本次产品售后培训技术交流会后，双汇现场培训人员，对新制冷工艺及制冷设备有了更深入详实的认知，圆满的完成了此次培训任务。